Categoria:Integrações

Como encantar seus clientes e vender mais com o poder do SMS e TTS

O tempo todo escutamos os gurus de marketing e vendas falarem que é muito importante ter um bom relacionamento com os clientes (e potenciais clientes), mas como fazer isso de forma que vá realmente ser surpreendente e ajudar o seu negócio a vender mais? Pensando nisso o nosso head de vendas, Pedro Braga, bateu um papo com […]

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Criando um relatório .csv com a API da TotalVoice

Olá pessoal! Hoje vamos criar um relatório .csv com a API da TotalVoice. Na última semana implementamos algumas limitações para recuperar os dados dos relatórios na nossa API. Com isso, surgiram algumas dúvidas de como esses dados seriam recuperados com essa nova implementação. Criei um exemplo bem simples usando a nossa lib de PHP. A […]

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Enviando SMS/TTS em NodeJS com a TotalVoice

Olá pessoal, Nesse breve tutorial iremos criar uma pequena aplicação para envio de SMS/TTS utilizando a biblioteca do NodeJS da TotalVoice. O NodeJS é uma plataforma back-end construída em cima do motor de interpretação de Javascript do Chrome, conhecido como V8 que, por sua vez, foi construído utilizando C++, que permite executarmos scripts Javascript no lado do servidor. […]

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Como automatizar atendimento e integrar telefonia com seu sistema

É muito bom quando podemos resolver algum problema sem precisar ligar e falar com diversos atendentes, certo? Pense no seguinte cenário: você precisa pagar um boleto que está atrasado, liga para a empresa, a pessoa que te atende não está de bom-humor, você não está de bom-humor, ela transfere para outra pessoa que demora para […]

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Como integrar seu sistema com o webphone hidden da TotalVoice

Olá pessoal, tudo bem? Neste tutorial iremos apresentar como integrar seu sistema com o webphone hidden (escondido) da TotalVoice. Após a criação da sua conta, você deve pegar seu Access-Token na página inicial da TotalVoice. Feito isso, basta acessar o método /webphone para buscar a URL de uso do seu ramal. Segue exemplo abaixo:   […]

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TotalVoice lança versão para integrar com Freshdesk

Olá pessoal, tudo bem? A TotalVoice disponibilizou uma nova versão com a possibilidade de realizar a integração com o Freshdesk. Sim! Agora será possível realizar e receber ligações dentro do seu painel Freshdesk e ter o acompanhamento por meio de Tickets criados pela integração. O Freshdesk é uma plataforma de Helpdesk que possibilita dar suporte […]

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