Olá pessoal, tudo bem com vocês? Estamos buscando constantemente melhorar nossas ferramentas para auxiliar os usuários que a utilizam. Disponibilizamos nessa nova versão os Extratos (Relatórios) Assíncronos! Para evitar problemas com o processamento de relatórios (tempo de execução, memória do servidor, entre outros…), nosso time de desenvolvimento implementou uma forma diferente de executar e extrair os […]
Filas de atendimento tem como função colocar o usuário na espera enquanto um grupo de ramais tocam até a chamada ser atendida, este tipo de toque pode ser do tipo Distribuidor = Toca um ramal por vez ou Múltiplo = Toca todos os ramais ao mesmo tempo. Com a API de fila pode-se automatizar toda […]
É muito bom quando podemos resolver algum problema sem precisar ligar e falar com diversos atendentes, certo? Pense no seguinte cenário: você precisa pagar um boleto que está atrasado, liga para a empresa, a pessoa que te atende não está de bom-humor, você não está de bom-humor, ela transfere para outra pessoa que demora para […]
Para fazer a integração da melhor forma, faça a previsão dos códigos de status da API e erros possíveis. Recomendamos que, pelo menos, os casos de crédito insuficiente e status diferente de 200 sejam tratados com algum tipo de notificação interna em seu sistema. Formato dos campos de data/hora: ISO8601 Exemplo: […]
Aprenda em 3 passos como Telefonar e acessar gravações pelo Pipedrive e tenha o registro de sua ligações integrados automaticamente ao histórico de atividades. Todas as ligações feitas para o contato ficam atreladas ao mesmo, com a gravação anexada e os dados da hora e duração! E o preço? GRÁTIS. Você não paga nada a […]
Integrações Totalvoice A TotalVoice é uma API que permite utilizar a telefonia do jeito que fizer mais sentido para o seu negócio, automatizando contatos telefônicos ou SMS e desafogando processos manuais. Para facilitar e concentrar suas soluções de telecomunicações, a TotalVoice já está integrada com dezenas de soluções no mercado, permitindo o uso da mesma […]
A TotalVoice lançou duas novas bibliotecas para Python e Php. Para visualizar mais sobre estas bibliotecas você pode acessar o github clicando aqui. Abaixo mostramos como instalar e utilizar ambas as bibliotecas: Instalando e utilizando as bibliotecas Python Para instalar a biblioteca de python, basta você acessar a linha de comando da sua máquina, […]
O serviço de TTS (text-to-speach) da TotalVoice é um serviço de envios de mensagens por leitura de texto – você escreve um texto e a pessoa que atender ouve seu texto numa ligação de voz. O usuário preenche os dados listados abaixo e envia a um número destino: Numero_destino Número do telefone que irá receber […]
Quando se fala em automação comercial, muita gente tem a ideia de que se trata da automatização de processos em pontos de venda, como supermercados e restaurantes, auxiliando na frente de caixa ou na anotação de pedidos. Mas a automação comercial, hoje, com o advento das facilidades da computação em nuvem, das empresas que oferecem […]
A autenticação de 2 níveis (2 factor authentication) é um procedimento de segurança que envolve identificação através de meios distintos (2 meios diferentes). A telefonia é uma forma amplamente utilizada de incremento do nível de segurança de conta, utilizada por grandes companhias como Valve, Google, Microsoft, entre outras. A grande vantagem em utilizar telefonia e […]
